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　　本報(bào)訊 近日，我市發(fā)布2023年度“12345”政務(wù)服務(wù)便民熱線(以下簡(jiǎn)稱(chēng)“市‘12345’熱線”)績(jī)效考核成績(jī)通報(bào)，激勵(lì)先進(jìn)、督促后進(jìn)，不斷提高工作質(zhì)量、水平和效率。

　　2023年，市“12345”熱線在各級(jí)、各部門(mén)的大力支持和密切配合下，共受理各類(lèi)群眾咨詢、投訴、意見(jiàn)和建議等17.92萬(wàn)件，辦結(jié)率95.09%、滿意率96.58%，切實(shí)解決了一大批群眾關(guān)切的熱點(diǎn)難點(diǎn)問(wèn)題，受到了社會(huì)各界和廣大人民群眾的認(rèn)可與好評(píng)。

　　通報(bào)表?yè)P(yáng)了績(jī)效考核成績(jī)前5名的縣(市、區(qū))政府和績(jī)效考核成績(jī)前10名的市直單位。其中，前5名的縣(市、區(qū))政府依次為三門(mén)峽經(jīng)濟(jì)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、盧氏縣政府、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)開(kāi)發(fā)區(qū)管委會(huì)、義馬市政府、靈寶市政府。前10名的市直單位依次為市市場(chǎng)監(jiān)管局、市人力資源和社會(huì)保障局、市交通運(yùn)輸局、市公安局、市城市管理局、市稅務(wù)局、市衛(wèi)生健康委、市教育局、市自然資源和規(guī)劃局、市政府國(guó)資委。

　　通報(bào)對(duì)績(jī)效考核成績(jī)800分以下不及格檔次的市城鄉(xiāng)一體化示范區(qū)管委會(huì)提出批評(píng)。

　　通報(bào)指出，希望各級(jí)、各部門(mén)要進(jìn)一步增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，履職盡責(zé)、主動(dòng)作為，提高處理問(wèn)題的能力和水平，扎實(shí)做好市“12345”熱線辦理工作�？�(jī)效考核成績(jī)排名靠前的單位要再接再厲，繼續(xù)保持工作優(yōu)勢(shì)，力爭(zhēng)2024年辦理工作再上新臺(tái)階;績(jī)效考核成績(jī)排名靠后的單位，要全面對(duì)標(biāo)先進(jìn)，查找問(wèn)題與不足，奮起直追、趕超爭(zhēng)先。(本報(bào)記者)