本報訊（記者方夢一）“您是現(xiàn)金購票，還是網(wǎng)上購票？”“您可以移步去吸煙室。”……1月8日，在三門峽黃河汽車站務(wù)總公司售票廳、候車廳內(nèi)，車站志愿者正在悉心引導乘客有序購票、候車。這是全市文明城市創(chuàng)建工作開展以來，該車站改善服務(wù)的一個縮影。

    該車站售票廳內(nèi)，自動售票機、微信售票機、人工售票窗口等售票服務(wù)一應(yīng)俱全，志愿者們及時為乘客提供自動售票機操作講解、提拿行李等便民服務(wù)；候車廳內(nèi)，四周懸掛了“社會主義核心價值觀”“掃黑除惡專項斗爭”“環(huán)境保護”等公益廣告牌，文明城市創(chuàng)建的濃厚氛圍撲面而來。最讓乘客欣喜的是硬件設(shè)施的改善。51歲的馬廣福常年往來于新鄉(xiāng)、三門峽之間，他說：“從2018年下半年開始，車站環(huán)境有了大變化，鐵皮座椅換成了皮質(zhì)座椅，針對特殊人群設(shè)立了吸煙室、母嬰候車室，非常人性化。就連售票也有了網(wǎng)上支付，服務(wù)周到，給乘客出行帶來了更多便捷。”

    “文明城市創(chuàng)建工作是提升城市品質(zhì)，讓市民更好生活的好事。”三門峽黃河汽車站務(wù)總公司黨委副書記、副總經(jīng)理李柏林說，“我們將提高站位，不遺余力地改善服務(wù)環(huán)境，提升服務(wù)質(zhì)量，塑造窗口形象，為我市文明城市創(chuàng)建工作增光添彩。”